Back Officers / Call Centers/ Costumer Care Agents

Back Officers / Call Centers/ Costumer Care Agents - Maroc
  • Back Officers / Call Centers/ Costumer Care Agents - Maroc
Description :

We are an enterprise that is searching for back officers/call center/costumer care agents (M/F), for one of our international clients.

JOB DESCRIPTION
You will support our service costumer team. You will be responsible for :
• Providing telephone support for our costumer
• Answer product questions and queries
• Providing answers to basic technical questions
• Claim management
• Processing of all kind of requests from our customers, partners and third parties according to our SLA and quality requirements
• Update our system
• Active support operational implementation of new products and services
• Active assistance in all areas of the team

COMPÉTENCES REQUISES DU PROFIL
PROFILE REQUIRED
• Must have experience in a Costumer Service / costumer facing sales department
• Fluent in English and French
• Advanced knowledge of Microsoft products and an affinity for handling applications
• Excellent verbal and written communication skills, service minded, active listening and results oriented
• Problem solver, analytic and troubleshooting skills
• Ability to work under pressure and stress with costumers
• Strong organizational and multi-tasking skills
• Great adaptability and team spirit

If you are interrested in the job application, please send us your Curriculum Vitae.

Nos Conseils de Sécurité

  • Donnez RDV au vendeur dans un lieu public (cafés, boutiques, au travail ...)
  • Evitez de payer à l’avance ou de transférer de l’argent via des services comme Western Union, MoneyGram …
  • Vérifiez la qualité du produit avant de l’acheter
  • Méfiez-vous des prix trop bas
  • Ne donnez pas d’informations personnelles (coordonnées bancaires, numéro de carte de crédit ...)

    Chaque annonce est validée par notre équipe d’experts pour vous permettre d’acheter en toute sécurité.

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