Installation Et Paramétrage DE Serveur Vicidial Ou Goautodial

Installation Et Paramétrage DE Serveur Vicidial Ou Goautodial - Maroc
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Description :

MAROC VOIP CRM (filiale d'AFRIQUE VOIP) est un intégrateur de solutions VOIP & CRM au Maroc, vous propose l'intégration de Vicidial ou Goautodial CRM.

Goautodial est une solution fonctionnant au travers d’une interface web dotée d’un système d’appels prédictifs.

Fonctionnalités de Goautodial:
La gestion des appels entrants et sortants;
La gestion des appels sortant par les opérateurs ou par campagne d’appels;
Une administration du système et des opérateurs au travers d’une interface Web;
La gestion d’opérateurs en télé-travail;
Un système d’enregistrement d’appels;
Une gestion de la relation client intégrée;
Trois façons de générer les appels au sein de l’application pour les opérateurs;
Rappels programmés : par les opérateurs ou par un administrateur du centre d’appels.

Vicidial est un logiciel de CRM. Open Source, il permet une organisation de centre d'appels facile et rapide avec une numérotation automatique.

Cacartéristiques de Vicidial :
Appels entrants, sortant, mélangé
Appel sortant par contrôle agent, diffusion large, numérotation prédictive
Capacité 100% conforme à la norme FTC USA
Interface Web pour les agents et l’administration
Agent distant disponible
Enregistrement des appels intégrés
Appel « Three-Way » sous l’application agent
Rappel téléphonique planifié : Agent seulement et tous
Arbre Serveur Vocal Interactif, et boites vocale configurable via interface Web
Évolutif jusqu’à plusieurs centaines d’agent actif ou passif
Capacité d’utiliser les lignes standard Telco T1/E1, et Trunk VoIP SIP

MAROC VOIP CRM est là pour installer un serveur Goautodial ou Vicidial sur un serveur distant ainsi que son couplage avec votre propre CRM (à installer également si vous ne l'avez pas).

Par la suite MAROC VOIP CRM il va réaliser différentes modification au niveau graphique de l'interface de Goautodial ou Vicidial.

MAROC VOIP CRM vous offre aussi la maintenance et le support de Vicidial ou Goautodial, ainsi qu'un formation pour l'utilisation des ces CMR.

Pour en savoir plus, n'hésitez pas à nous contacter.

Nos conseils de sécurité

  • Vérifiez si l'annonceur a une Boutique sur Deals. Si c'est le cas, nous avons déjà échangé avec ce professionnel.
  • Ne payez, sous aucun prétexte, 100% du service avant qu'il soit complètement réalisé
  • Evitez de transférer de l’argent via des services comme Mobile Money, Western Union …
  • Ne donnez pas d’informations personnelles (coordonnées bancaires, numéro de carte de crédit ...)
  • Renseignez vous auprès de vos connaissances ou sur internet par rapport aux expériences des clients précédents
  • Demandez à votre interlocuteur si il travaille directement pour la structure indiquée dans l'annonce.
  • Assurez-vous de bien comprendre les procédures et conditions financières.

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