Intégration Serveur Vocal Avec Outils CRM

Intégration Serveur Vocal Avec Outils CRM - Maroc
  • Intégration Serveur Vocal Avec Outils CRM - Maroc
Description :

Vous choisissez votre message d’accueil, vos choix multiples, les musiques ou les temps d’attente… tout cela c’est technique et facile. La phase principale de votre démarche consiste d’abord à définir le scénario organisationnel le plus efficace pour votre société.

Les chefs de projet de AFRIQUE VOIP CRM peuvent vous aider à construire un cahier des charges puis mettre en œuvre votre SVI sur mesure en intégrant tous les services souhaités : écoute discrète, conférence téléphonique…

Les fonctionnalités de votre serveur vocal :
Vous pouvez mettre en place un serveur vocal pour aiguiller les appels entrants en mettant en place des

Files d’attente optimisées pour réduire les temps d’attente, la perte de contacts
Routage des débordements d’appels vers un prestataire ou un autre établissement, en cas de fermeture annuelle
Gestion de l’accueil téléphonique sur plusieurs sites sur la base de scénarios spécifiques à votre métier
Routages vers des lignes de secours fixes ou mobiles ou une messagerie vocale en cas de déconnexion d’un téléphone
Affichage des numéros entrants par numéros appelés si vous gérez un standard multi-entreprise.

Les solutions AFRIQUE VOIP CRM sont très souples techniquement et peuvent être intégrées dans vos systèmes d’information. Vous pouvez ainsi relier vos bases de données clients et votre téléphonie. Un client vous contacte et vous disposez par exemple de sa fiche ou de ses caractéristiques pour répondre plus rapidement à ses attentes.

Pour en savoir plus, n'hésitez pas à nous contacter.

Nos conseils de sécurité

  • Vérifiez si l'annonceur a une Boutique sur Deals. Si c'est le cas, nous avons déjà échangé avec ce professionnel.
  • Ne payez, sous aucun prétexte, 100% du service avant qu'il soit complètement réalisé
  • Evitez de transférer de l’argent via des services comme Mobile Money, Western Union …
  • Ne donnez pas d’informations personnelles (coordonnées bancaires, numéro de carte de crédit ...)
  • Renseignez vous auprès de vos connaissances ou sur internet par rapport aux expériences des clients précédents
  • Demandez à votre interlocuteur si il travaille directement pour la structure indiquée dans l'annonce.
  • Assurez-vous de bien comprendre les procédures et conditions financières.

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